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Se sabe que la transición de Microsoft hacia Windows 11 no ha estado exenta de problemas. De hecho, una de sus actualizaciones más recientes, la KB5066835 lanzada en octubre, ha generado un fallo grave que la propia compañía ya ha reconocido.
Dicho error va más allá de un simple inconveniente y pone en jaque la capacidad de los usuarios para rescatar sus propios sistemas.
¿Cuál es el fallo principal de la actualización de Windows 11?
Al parecer, el problema más crítico reportado por los usuarios reside en el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE).
Vale mencionar que WinRE es una herramienta esencial que se activa cuando el sistema operativo no puede arrancar. Permite acceder a opciones de emergencia, modo seguro y la BIOS.
Ahora, tras la instalación del parche KB5066835, los usuarios de Windows 11 (y Windows Server) con versiones como 24H2 y 25H2 se encuentran con que sus teclados y ratones USB dejan de funcionar por completo al entrar en WinRE.
-El impacto: Quedar atrapado en la pantalla de recuperación sin poder interactuar significa que el usuario no puede ejecutar soluciones de emergencia, realizar diagnósticos críticos o solucionar un error de arranque severo.
-La alarma: Este fallo es particularmente grave porque ocurre precisamente en el momento de mayor necesidad: cuando el sistema operativo principal ya colapsó.
Periféricos “anticuados” al rescate
Curiosamente, el fallo solo afecta a los dispositivos USB. Aquellos ordenadores que aún utilizan teclados o ratones con el antiguo conector PS/2 mantienen la funcionalidad dentro de WinRE.
Dicha peculiaridad convierte a los periféricos «anticuados» en la única vía de emergencia para sortear el colapso funcional que genera el error.
La respuesta de Microsoft y soluciones temporales
Desde Redmond han reconocido la gravedad del error y han prometido una solución mediante un parche futuro, aunque no han detallado una fecha exacta.
Por ende, es crucial entender que los periféricos funcionan con normalidad mientras el sistema operativo se ejecuta en su modo estándar; el problema se manifiesta únicamente al ingresar en WinRE.
¿Qué hacer mientras llega la solución?
Tendrás que verificar las actualizaciones. Estar atento a Windows Update para instalar inmediatamente los nuevos parches correctivos que Microsoft libera.
Por último, si el problema ya se presenta, una opción es desinstalar la actualización KB5066835. Para hacerlo, se debe acceder al «Historial de actualizaciones«, seleccionar «Desinstalar» y reiniciar el equipo.
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(S.M.C)